商品説明
接客サービス業において、従業員にホスピタリティの心を引き出すためのコーチングの手法をイラスト等を使って解説。著者のサービスの実務経験と、コンサルティングや企業内研修を通して培った実践ノウハウを基にまとめる。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：日経ＢＰ社 ■出版社シリーズ： ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2004/12/01 ■カナ：ホスピタリティコーチング シミズヒトシ
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