商品説明
クレームのストレスを明日に持ち越さないためにはどうしたらいいのか？ メンタルケアのプロとのコラボで実現した、クレーム対応のストレスを自分でやわらげるコーピング・スキルの本。自分のストレスタイプがわかる診断つき。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：青春出版社 ■出版社シリーズ：青春新書ＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ ■本のサイズ：新書 ■発売日：2008/10/01 ■カナ：クレームタイオウノプロガオシエルココロオツカレサセナイギジュツ ナカムラユキコ
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