商品説明
リッツ・カールトン、ディズニーランド…。本物のサービスから学ぶ、一流への道とは？ 接客サービスでお客様に「感激」「感動」「感謝」を提供するエクセレント・サービスを事例とともに紹介。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：創成社 ■出版社シリーズ： ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2011/07/01 ■カナ：エクセレントサービス シラドタケシ
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