商品説明

内容紹介 20刷、12万部突破のロングセラー 新入社員、マナー研修を受けたことのない人、ビジネスマナー全般を書籍でまず理解したい人にお勧めの一冊 社員研修の副読本として、多くの方に読まれています 挨拶の仕方、正しい敬語の使い方、 名刺交換、電話の応対、メールの書き方など 入社1年目からベテランまで、 社会人として押さえるべき基本を わかりやすいイラストで徹底解説した ビジネスマナーの“超決定版 第1章……「身だしなみ」の基本 第2章……「コミュニケーション」の基本 第3章……「話し方・聞き方」の基本 第4章……「電話応対」の基本 第5章……「敬語」の基本 第6章……「指示・報告・連絡・相談」の基本 第7章……「来客応対」の基本 第8章……「他社訪問」の基本 第9章……「ビジネス文書」の基本 第10章……「ビジネスメール」の基本 第11章……「会食」の基本 第12章……「葬儀」の基本 第13章……「結婚式」「お見舞い」の基本 内容（「BOOK」データベースより） 目礼、会釈、丁寧な礼…お辞儀をどう使い分けるビジネスのEメールでトラブルを起こさないためにHTML形式

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