商品説明
数万店の店舗を見てきた覆面調査員が、接客の基本や５つの接客スキル、ストレス・ゼロの店舗運営力など、お客様を呼び込む極意を伝授。アンケートの結果から見えてきた「お客様からの生の声」も紹介する。 ■カテゴリ：中古本 ■ジャンル：ビジネス 販売 ■出版社：ＰＨＰ研究所 ■出版社シリーズ： ■本のサイズ：単行本 ■発売日：2009/03/01 ■カナ：アリガトウオヒキダスオモテナシ ホンダマサカツ
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